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GARANTIA E SERVIÇO PÓS-VENDA

A ENVERD IMPORT MANAGEMENT S.L garante a garantia e o serviço pós-venda adequados para todas as marcas, próprias ou de terceiros, promovidas nos nossos catálogos online ou offline, sejam elas de fabrico nacional ou internacional.

O processo de garantia seguirá sempre a legislação vigente, mas cada caso será tratado individualmente. Compreendo os problemas que podem surgir ao comprar online. Isto aplica-se tanto às próprias máquinas como aos seus acessórios, peças sobresselentes e consumíveis.

LEMBRE-SE. As garantias cobrem defeitos de fabricação e/ou falhas ocultas nas máquinas que não puderam ser detectados durante os testes antes do envio. Quaisquer incidentes diferentes dos mencionados acima estão isentos da garantia.

Com a ENVERD, você sempre terá uma Garantia de Fábrica, já que, na maioria dos casos, e por meio de acordos comerciais, os fabricantes cobrem a garantia de suas máquinas e motores. Esta é a forma de garantir uma boa cobertura, uma vez que um fabricante geralmente dispõe de uma extensa rede de serviços técnicos distribuída por toda a Península (Espanha e Portugal), mas também nas Ilhas Baleares e Canárias.

• As condições de garantia diferem entre particulares e profissionais, dependendo do enquadramento vigente.

–3 ANOS de garantia legal para particulares.

–2 ANOS de garantia legal para profissionais.

Para Para geradores elétricos com motor de 3.000 rpm, a garantia cobre o tempo mencionado ou um máximo de 500 horas de uso.

Em caso de pane, entre em contato com a ENVERD e encaminharemos você à oficina apropriada para uma avaliação adequada da máquina.
Caso seja necessária a retirada, seguida do envio da devolução, os custos de transporte serão gratuitos para o cliente, desde que a avaliação da máquina determine que a pane se deve a um defeito de fabricação.

Em última análise, em caso de litígio, a ENVERD atuará como mediadora entre o fabricante ou a marca e o cliente final. Eles sempre buscam a melhor solução para todas as partes envolvidas. Eles podem oferecer, se a empresa considerar apropriado, uma GARANTIA COMERCIAL ADICIONAL aos seus clientes.